办公软件是软件史上的“活化石”，最早的办公软件出现于上世纪八十年代，距今已有30年。作为全球信息时代的基石产品，办公软件见证了整个信息时代的跨越，在移动化、智能化时代里，办公软件市场也即将迎来新的变革。

办公移动化、工作智能化成为行业变革的重要诱因

随着移动互联网的飞速发展，手机、平板等智能终端迅速改变人们的生活和工作方式。在工作、生活中也越来越依赖于各类移动设备完成，企业接受移动办公的程度日渐增高，移动办公日渐成为潮流，移动化、场景化办公成为主流趋势。而移动化带来的场景化、碎片化等应用特点对办公软件的应用提出了新的需求。办公软件产品通过对用户使用场景的研究和模拟来不断改进功能，以主动贴近用户的操作习惯。同时，结合移动平台的便利性和创新性，为用户提供最人性化、最容易使用的云办公产品，从而使用户可以在PC端和移动端灵活切换，如切换到平板、手机上，随时随地继续执行自己的工作任务。可以预见，智能化应用的办公软件正成为用户需求的新热点。此外，以Android系统为代表的开源性移动平台成为了行业主流，而这也为多年来的行业竞争桎梏的破局提供了契机。

从“为用户提供什么”到“懂用户要什么”，办公软件正经历工具化向服务化转变

正是得益于30年的发展，办公软件的应用功能日益强大，而这也是一把双刃剑。日益丰富的功能正形成了不断提高的学习壁垒，而普罗大众对这些功能却常常无所适从。用户选择办公软件产品不再是为了简单的打字、记录等简单的功能应用，更多元化的专业文书撰写、多元数据统计、多场景演示等功能已成为用户的主要目的。多元化需求、差异化的用户背景能力集中在一个办公软件之上时，办公软件所具备的功能更重度，复杂度更高，用户的使用、学习、乃至操作成本也更高，而这势必导致用户“敬而远之”。

而对于此，互联网应用的迅速崛起为办公软件行业产生变更奠定重要基础。简单化操作、应用服务化、使用免费化等互联网理念日益深入人心，用户在对各类互联网应用的选择上更具主动性。因此更懂得用户的需求类型，提供更便利、更简洁、更定制化的服务已成为现阶段用户选择办公软件，并保持持续用户粘性的重要原因。用户需求的变化也带动了办公软件从过去提供更多、更强、更多配置方式的“超市型工具集”逐步向更贴切用户需求、更多“目标导向型”用户选择方式、更契合用户使用习惯的服务转变。

多元化商业模式成为市场发展的重要助力

对办公软件行业市场产生最为直接的冲击在于付费理念的变化。互联网时代里，用户在软件付费中也产生了新的消费习惯，一次性按License付费买单已经日益被边缘化，“即需即用”按量使用收费，年费、季费等定期化付费享受最新服务，按“功能点”付费等商业模式逐步成为行业主流。用户对办公软件的关注点从过去的获取更多的功能逐步向如何更好的提升办公效率，依照所获得的服务进行付费，逐渐成为了近年来办公软件领域发展较为迅速的一种经营模式。用户不再是一次性授权买断某一版本的办公软件产品的使用授权，而是依照实际使用的服务类型进行付费，如按年付费或按具体的服务功能种类付费等。此外，在互联网领域已经成熟的流量增值服务模式将在办公软件应用领域快速渗透推广,参考杀毒软件产品、邮箱产品等均依靠产品免费，依靠流量变现模式的巨大成功，软件服务化、增值化也必将成为办公软件市场的重要亮点。

中国办公软件市场依然独秀

中国作为全球经济发展的最主要驱动力，尤其是中国在移动化、智能化应用等领域超乎欧美的市场表现，多年来波澜不惊的办公软件市场依然在中国展现出新的发展特色。据计世资讯数据显示，2016年中国基础办公软件市场规模为71.48亿元，较2015年同比增长8.6%，而预计到2021年将达到109.18亿元，未来5年的复合增长率为8.8%。从区域上来看，华北、华东、华南地区等经济发达地区依然是办公软件市场规模占比最高，占比分别达到了34.18%，29.13%和19.32%，总占比达到82.63%。

从用户规模看，2016年全年的用户规模5.97亿人，整体规模较2015年同比增长为6.8%，近5年来基础办公软件用户规模复合增长率达到7.7%，用户基数逐步稳定，市场已从规模化提升逐步进入到深化应用阶段，行业市场保持稳步增长态势。

暗流涌动市场酝酿重大变局

作为中国历史最为悠久的软件产品之一，办公软件产品的市场和发展尤为戏剧化。起步于1988年的金山WPS Office曾经独霸全国，而后微软依靠Windows的预装优势实现了在中国逆袭称霸了近30年。其间，虽然一系列国内外如雷贯耳的IT厂商如谷歌、苹果、金山等均试图利用行业拐点弯道超车，但在桌面时代里却终难夙愿。然而进入到移动化时代里，市场却在悄然发生改变。据计世资讯调研数据显示，微软Microsoft Office产品凭借依然强势的Windows操作系统的预装优势，在PC端持续称雄，渗透率达到了97.31%，而国产厂商金山凭借在大型行业客户的重点拓展，个人级客户免费使用等多种市场策略帮助下，帮助金山WPS Office产品的市场渗透率也达到了61.74%。在移动端市场，面对碎片化的操作习惯、轻量级的应用需求，市场渗透率却是别样风景。据计世资讯的调研数据显示，中国地区微软Microsoft Office系列在移动端的渗透率为44.62%，而金山WPS Office在移动端的渗透率达到了73.21%。而这一数字在App Annie数据中同样得到了印证，在2016年12月31日，金山WPS Office产品在的中国区iOS热门App排行榜中的效率类别中排名第2(仅次于百度网盘)，而Microsoft Word、Microsoft Excel等分列第9位，第12位。这一数字在移动android端差异更为显著，在各主流的移动应用市场里，WPS产品下载量均显著高于Word、Excel和PowerPoint等产品的下载量。可以预期，随着移动化、智能化时代对社会生活影响的日益深入，办公软件的市场或许在激荡30年后再迎变革。